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五、执业律师的修炼之道
(一)24关键词
专业、优质、高效、敬业
乐学、善学、勤学、体健
守时、守诚、守信、守恒
认真揣摩,付诸行动。
(二)律师服务、体验服务
更多的要从客户的角度提出,对客户的各种体验全面考虑,准确理解客户需求,围绕服务带给客户的感觉、服务感觉来进行专业法律服务。
体验服务要点:
以树立客户的忠诚度为出发点
以实现与客户直接互动为目的
与客户倾心交谈
让客户感觉亲切的享受过程
随时根据客户要求来调整服务
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