三、客户面谈的内容和技巧

1、面谈预约：

要做面谈客户筛选，一般咨询客户可以电话简单回复；确有委托律师需求和必要，再安排面谈。

初次面谈，约在律师事务所，有利于展示专业形象，如果达成也方便办理委托手续。

面谈收不收咨询费？可以收，最好事先告知。（追求成交和律师价值兼顾，不唱高调）

对方主动提出面谈的；对方要求非工作时间和场所的；对方无委托诚意只是纯粹法律咨询的；面谈时对方要求对具体问题和操作详细解答的。

2、面谈问题：

离婚案件的争议在三个方面：夫妻感情是否破裂、未成年子女抚养权、夫妻共同财产和债务。面谈问题预设就是针对上述三个方面事实的询问，问题尽量细致。

二、客户面谈的主要原则

客户面谈的意义：对于陌生客户而言，面谈是成交的第一步，是重中之重，其重要性丝毫不亚于律师之后的工作态度和质量。在最短的时间内建立信任，是律师营销的难点和关键。客户面谈的质量，直接影响到是否成交、律师收费高低，以及委托以后律师与当事人的关系。

很多律师面谈的多，但是成交率极低，需要好好考虑问题出在哪里。

1、如实陈述原则：基于趋利避害心理，大部分客户对案情事实会有选择，自己的过错和不利事实会少谈甚至不谈，即使对律师也不例外，这一顾虑必须打消。

2、先问后听原则：必须打断客户毫无条理的陈述，律师要按照法律要点预设问题逐一发问，之后再由客户补充没有谈到的事实。（对律师而言，一味倾听不是个好习惯，而是要让客户感受到律师在专业上的强势）

3、及时纠正原则：客户会有一些错误的固有法律观念，比如自动离婚、净身出户等，进而会对律师提出不当的工作要求，要及时做法律分析纠正。

4、认真记录原则：可以采取电脑或者手写记录，之后让客户签字确认。记录是律师案件事实认知重要来源，会让客户感受到律师工作态度严谨和有条理性，也有利于保护律师，维护律师合同利益。

离婚案客户面谈四大技巧

一、离婚律师业务特点

1、专业和经验要求门槛低，容易上手

2、离婚率高，市场容量大

3、财产纠纷多、标的较大，律师费可观

4、当事人较年轻，律师关系少或者不愿意委托熟人律师

（1）面谈预约

面谈简单筛选：确有委托律师需求与必要。

初次面谈，约在律所。（专业、方便委托、减少工作量）

面谈收咨询费，要提前说。（所里有规定，我有一个小时）

对方主动提出面谈：非工作时间和场所（一点开口咨询费，工作时间和场所可以不收费，但是休息时间必须收费）

对方要求具体问题和操作解答：不要录音。

（2）离婚争议

夫妻感情是否破裂、未成年子女抚养权、夫妻共同财产债权债务。

（a）夫妻感情类问题：

 双方姓名、户籍、经常居住地（确定是否可以本地诉讼，如何取得）

双方是否再婚、认识和结婚登记时间、方式（判断感情基础、财产权利节点、婚姻真实性、婚姻效力等）

双方夫妻生活和分居情况（判断感情现状、说明举证要求）

双方工作和收入情况，收入取得方式（税单、个人账户）（影响抚养权、抚养费）

是否存在家庭暴力（家庭暴力取证说明，证明要求，对诉讼结果影响）报警、验伤。

是否存在婚外情、非法同居、重婚（取证说明、证明要求、对诉讼结果影响）私人侦探不具有合法性、书面证明—保证书、捉奸现场录像

是否存在吸毒、赌博、正在或曾经受过刑事处罚、劣迹（取证说明，证明要求。对诉讼结果影响）对抚养权、离婚很帮助。

（3）未成年抚养

（a）子女姓名、户籍、性别、出生日期（基本情况）                                                  (b)子女生活环境、实际抚养人（那一方与子女更熟悉和亲近）

（c）子女现状，抚养安全程度（提醒可能的抢夺）

（d）双方生育能力和是否绝育（对抚养权有重要影响）

（e）双方过错情况和生活习惯（取证说明，证明要求，对抚养权影响）

（f）子女是否患有疾病、需要特别医疗和照顾。

（1）短时间建立信任

（2）如实陈述、先问后听、及时纠正、认真记录。

1.客户面谈

（1）能否成交（2）法律服务的质量

认真记录原则：签字确认